4 أخطاء معيارية نقوم بها عند التواصل مع أشخاص آخرين

<

لفظيا ، الشخص يرى حوالي 40 ٪ من المعلومات (وهذا هو ، إلى الأذن) ، لكنه يعتمد أكثر على أذنيه ، ولكن على عينيه. ولكن هذا لا يعني على الإطلاق أنك بحاجة إلى التحكم في إيماءاتك وتعبيرات وجهك وعدم إيلاء اهتمام خاص لما يخرج من فمك بالضبط وكيف يبدو. لماذا لم يتصل بي؟ لماذا لم تضحك على مزاحتي؟ لماذا لا يتصلون بي لشركتهم مرة أخرى؟ وأخيرا ، لماذا لم يأخذوني إلى هذا المنصب؟ لماذا لم توافق على إبرام صفقة؟

لن تغير هذه النصائح الأربعة عالميًا حياتك المهنية أو حياتك الشخصية ، ولكنها ستساعد في اتخاذ الخطوات الأولى نحو التحسين والاحتباس الحراري.


صورة ©

ببغاء

تكرار نفس العبارات والكلمات التي قيلت للتو ، وغالبا ما تزعج الآخرين. تكرار أو إعادة صياغة الجمل التي قدمت للتو يجعلك تبدو مثل الببغاء. لا يستطيع الببغاء مواكبة المحادثة ، بل يمكنه فقط تكرار كلماتك وجملك أو الرد بعبارات مكتوبة. لن تتحدث بجدية مع هذا الطائر ، أليس كذلك؟

دليل على العمل. إذا كنت تدرك أنك تتكررين مثل الببغاء بعد محاورك ، حاول أن تجد كلمات أخرى أو تعبر عن رأي بديل.

عدم وجود العاطفة

حاول أن تنظر لنفسك؟ ما هو الشخص الذي تمت مقابلته؟ كيف يتدفق خطابك؟ هل يتغير الصوت والسرعة واللكنة؟ المحادثة هي كائن حي مدعوم من مشاعر المتحاورين. وهل تود أن تتحدث مع نصب تذكاري أو تستمع إلى خطاب يصدر بصوت ميت (بدون مملة) دون أي انفعال أو ترنيم؟ سيكون بعض المعلمين من جامعتي مندهشين للغاية إذا استمعوا لأنفسهم ووجدوا في النهاية سبب نوم الطلاب في محاضراتهم! وينطبق نفس الشيء على تعبيرات الوجه. إذا كان من المستحيل قراءة رد فعل عاطفي على المحادثة عليه ، فمن غير المرجح أن يعتبر محادثة جيدة وسيتم تجنبه بكل طريقة.

دليل على العمل. حاول تسجيل صوتك والاستماع لنفسك. إذا كان صوتك يفتقر إلى العاطفة ، أو الممارسة ، أو اللعب بصوتك ، أو تغيير سرعة الكلام ، أو التجويد. انتقل إلى الدورة الخطابة ، في النهاية. سيكون هذا مفيدًا بشكل خاص لأولئك الذين يرتبط عملهم بالمحاضرات والخطابات والتواصل المستمر مع العملاء ، إلخ.

الكابتن الدليل

هناك أناس يتجمعون في مقهى للسؤال الذي يذهبون إليه ، يجيبون "في المقهى". و هكذا دائما. لا صفات ، توضيحات ، إلخ. بعد 10 إجابات من هذا النوع على السؤال مرة أخرى ، تختفي جميع الرغبات ، لأن الإجابة واضحة بالفعل. إذا كنت ترغب في التوقف عن النوم مع الأسئلة ، والإجابة التي هي واضحة بالفعل ، والاستمرار في الاستجابة بهذه الطريقة وأكثر - لأنه يوفر الوقت والأعصاب. من المثير للاهتمام أكثر أن تتلقى إجابات غير متوقعة ومضحكة.

دليل على العمل. ممارسة في الذكاء ، وحفظ ونقلت وعبارات مثيرة للاهتمام (وليس الزملاء ، بالطبع). في بعض الأحيان ، سيكون الأكورديون على الزر مع اللحية التي يتم اصطيادها من الشبكة أفضل بكثير من الإجابة القديمة التي يمكن التنبؤ بها. بالطبع ، كل شيء له حدوده ، لذا لا تكن متحمسًا بشكل خاص واعتبر الشخص الذي تجيب عليه. على أي حال ، الأمر يستحق المحاولة وقد تفاجئك النتيجة.

نقاش النرجسية

لا أحد يحب أن يتم الاستماع إليه وتوقفه من أجل تحويل المحادثة إلى جانبه. بعض الناس يسيئون استخدام هذا السؤال ويطرحوا السؤال "كيف كانت عطلة نهاية الأسبوع؟" فقط انتظر دورهم (وأحيانًا لا ينتظرون حقًا) وتحدث عن عطلات نهاية الأسبوع. يمكن أن يحولوا أي سؤال أو موضوع حتى يتمكن الآخرون من الاستماع إلى كيفية حدوثه أو حدوثه. مثل هذا المحاور غير قادر على الإطلاق على الاستماع ، وهو غافل ، وغالبا ما يسبب تهيج فقط.

دليل على العمل. مشاهدة نفسك خلال محادثة ومحاولة عدم المقاطعة. كن حساسًا تجاه المحاور ، واستمع جيدًا ، ولا تقاطع ، واطرح أسئلة حول موضوع المحادثة واسأل عن شيء سبق أن قاله المحاور. بهذه الطريقة ، سوف تترك انطباعًا عن محاور يقظ وسوف تفاجئ كيف تغير الموقف تجاهك نحو الأفضل.

كرّست أمينة عملي للخريجين عندما استمعت إلى أو قاطعت ، سالت أسئلة غبية ، الأجوبة التي كانت واضحة ، تكلمت كثيرا وكثيرا ما لم تكن في العمل ، ولم تستمع كثيرا. فعلت العكس - قلت قليلا ، سأل في كثير من الأحيان وفي القضية ، سأل مرة أخرى وكان مهتما بصحة زوجها وأولادها. لم يؤثر ذلك على جودة عملي (لم يعجب أمين المعرض عن تقديم توصيات بشأن الحالة أيضًا) ، ولكنه أثر على الموقف من الدبلوم ونحو لي بطريقة إيجابية ؛)

<

المشاركات الشعبية